Управа на УК. Эксперт объяснила, как подать жалобу на управляющую компанию
Если управляющая компания (УК) плохо выполняет свои обязанности, прежде всего необходимо написать заявление в УК, рассказала aif.ru доцент Департамента международного бизнеса Финуниверситета при Правительстве РФ Ольга Игнатова. По ее словам, важно получить номер и дату регистрации документа. В случае, если заявление будет проигнорировано, жильцы смогут пожаловаться на нее в вышестоящую организацию.
«Заявление в УК необходимо подать в письменной или электронной форме и получить номер и дату регистрации документа. В течение 10 рабочих дней компания обязана дать свой ответ и постараться решить проблему. Если ответа не поступило или жильцы не удовлетворены полученным результатом, то можно обратиться в вышестоящую организацию — Государственную жилищную инспекцию, приложив документы, подтверждающие их точку зрения, в том числе ответ УК или — при его отсутствии — копию зарегистрированного заявления», — пояснила Игнатова.
Госжилинспекция рассматривает поступившие обращения в течение 30 дней с момента регистрации документов, уточнила эксперт. Подать заявление и получить ответ также можно по электронной почте, не выходя из дома. Когда нарушены права потребителя, можно обратиться в Роспотребнадзор. Например, если УК отказывается давать информацию об объемах и сроках предоставления услуг либо их качество не соответствует установленным нормам.
Также в случае, если УК некачественно выполнила работу, например небрежно отремонтировала подъезд, жильцы вправе требовать возмещение ущерба — уменьшение тарифа на услуги или проведение перерасчета. Если экспертиза установит, что работы проведены некачественно, управляющую компанию обяжут снизить плату за содержание дома. Если же по вине УК произошла авария, необходимо получить от ее сотрудников акт. Он необходим для обращения в суд, если организация откажется компенсировать ущерб.
Если жалобы не дают результата и управляющая компания продолжает бездействовать, жильцам следует написать заявление в прокуратуру. Также в правоохранительные органы следует обращаться при противоправных действиях сотрудников УК. Кроме того, жильцы могут сменить компанию, если примут соответствующее решение на собрании.
Ранее aif.ru сообщал, что в Госдуму внесен законопроект, который предлагает освободить жителей многоквартирных домов от оплаты за отопление за целый месяц, если в квартирах было холодно хотя бы один день. По мнению эксперта Марины Амурской, эта мера должна стимулировать коммунальные службы вовремя ремонтировать отопительные системы, однако на практике все может сложиться иначе — недополученные средства будут просто перераспределены на добросовестных потребителей.
Источник: Аргументы и Факты
ПОДПИШИТЕСЬ НА НОВОСТИ
ПРО НОВОСТРОЙКИ СОЧИ
Инвестиции в недвижимость на падающем рынке: не только жилье
Когда ипотечные ставки стартуют с 25%, спрос на жилье падает, а цены смотрят вниз, инвестиции в недвижимость, казалось бы, не имеют смысла. Тем не менее инвесторы на рынке еще остались, хотя и немного. И инвестируют они теперь в…
Вам — жилье! Что лучше оформить в 2025 году — дарственную или завещание
Передать жилье в собственность другого человека можно разными путями. Юрист Марина Захарова объяснила, когда и какой вариант предпочесть — договор дарения или завещания.
Первым делом нужно разграничить, между кем будет…
Выяснилось, почему в России не строятся коммерческие доходные дома
Несмотря на подскочивший спрос на длительную аренду жилья застройщики пока не торопятся с инвестициями в доходные дома. Высокая ключевая ставка ЦБ, из-за которой ставки по кредитам взлетели до небес, высокая конкуренция с…
Выяснилось, почему в России не строятся коммерческие доходные дома
Несмотря на подскочивший спрос на длительную аренду жилья застройщики пока не торопятся с инвестициями в доходные дома. Высокая ключевая ставка ЦБ, из-за которой ставки по кредитам взлетели до небес, высокая конкуренция с…
Эксперты спрогнозировали новый рекорд инвестиций в недвижимость России
Эксперты ожидают новый рекорд по объемам инвестиций в российскую недвижимость по итогам 2024 года. В консалтинговой компании CORE.XP прогнозируют более 1 трлн руб., в IBC Real Estate — 900–950 млрд руб. Об этом заявили представители…
Риелторы предсказали падение цен на недвижимость на 30%
Девелоперы заявляют о беспрецедентном снижении спроса в последние два месяца на приобретение квартир - по разным оценкам, на 50-75%. Российские власти достаточно быстро среагировали на жалобы со стороны застройщиков. Так, 25…
Как правильно снести загородный дом
Многие из владельцев загородных домов рано или поздно сталкиваются с необходимостью снести ветхий дом, чтобы построить на его месте новый. Вместе с экспертами разбираемся, как правильно снести загородный дом на своем…
Новостройки в России стали активнее покупать в рассрочку
При покупке квартир в новостройках россияне все чаще выбирают не ипотеку, а рассрочку. Доля таких сделок резко выросла, пишетForbesсо ссылкой на участников рынка недвижимости. В Московском регионе через рассрочку сейчас…
Законопроект о возможности приватизации ДОМ.РФ внесен в Госдуму
Правительство внесло в Госдуму законопроект, который устанавливает возможность приватизации единого института развития в жилищной сфере - АО "ДОМ.РФ" при сохранении контролирующей доли (50% + 1 акция) государства.
Документ…
