Управа на УК. Эксперт объяснила, как подать жалобу на управляющую компанию
Если управляющая компания (УК) плохо выполняет свои обязанности, прежде всего необходимо написать заявление в УК, рассказала aif.ru доцент Департамента международного бизнеса Финуниверситета при Правительстве РФ Ольга Игнатова. По ее словам, важно получить номер и дату регистрации документа. В случае, если заявление будет проигнорировано, жильцы смогут пожаловаться на нее в вышестоящую организацию.
«Заявление в УК необходимо подать в письменной или электронной форме и получить номер и дату регистрации документа. В течение 10 рабочих дней компания обязана дать свой ответ и постараться решить проблему. Если ответа не поступило или жильцы не удовлетворены полученным результатом, то можно обратиться в вышестоящую организацию — Государственную жилищную инспекцию, приложив документы, подтверждающие их точку зрения, в том числе ответ УК или — при его отсутствии — копию зарегистрированного заявления», — пояснила Игнатова.
Госжилинспекция рассматривает поступившие обращения в течение 30 дней с момента регистрации документов, уточнила эксперт. Подать заявление и получить ответ также можно по электронной почте, не выходя из дома. Когда нарушены права потребителя, можно обратиться в Роспотребнадзор. Например, если УК отказывается давать информацию об объемах и сроках предоставления услуг либо их качество не соответствует установленным нормам.
Также в случае, если УК некачественно выполнила работу, например небрежно отремонтировала подъезд, жильцы вправе требовать возмещение ущерба — уменьшение тарифа на услуги или проведение перерасчета. Если экспертиза установит, что работы проведены некачественно, управляющую компанию обяжут снизить плату за содержание дома. Если же по вине УК произошла авария, необходимо получить от ее сотрудников акт. Он необходим для обращения в суд, если организация откажется компенсировать ущерб.
Если жалобы не дают результата и управляющая компания продолжает бездействовать, жильцам следует написать заявление в прокуратуру. Также в правоохранительные органы следует обращаться при противоправных действиях сотрудников УК. Кроме того, жильцы могут сменить компанию, если примут соответствующее решение на собрании.
Ранее aif.ru сообщал, что в Госдуму внесен законопроект, который предлагает освободить жителей многоквартирных домов от оплаты за отопление за целый месяц, если в квартирах было холодно хотя бы один день. По мнению эксперта Марины Амурской, эта мера должна стимулировать коммунальные службы вовремя ремонтировать отопительные системы, однако на практике все может сложиться иначе — недополученные средства будут просто перераспределены на добросовестных потребителей.
Источник: Аргументы и Факты
ПОДПИШИТЕСЬ НА НОВОСТИ
ПРО НОВОСТРОЙКИ СОЧИ
Российским дачникам напомнили о налоговых требованиях в 2025 год
Владельцы дач, садовых участков и загородных домов в 2025 году, как и прежде, платят два основных налога: на землю и на имущество. Платежи обязательны для всех собственников, независимо от того, используется ли участок или…
Сколько НДФЛ вы заплатите, если дорогую квартиру продать дешево: примеры для 2025…
Доход от продажи квартиры для НДФЛ не может быть меньше 70% ее кадастровой стоимости.
Кадастровая стоимость
Если вы продали квартиру очень дешево, то доход для НДФЛ будет больше той суммы, что вы получили от покупателя.
Об…
Регионам РФ разрешили выкупать участки с недостроенными многоквартирными домами
Президент России Владимир Путин подписал закон, который позволит регионам выкупать у Фонда развития территорий участки, на которых располагаются недостроенные многоквартирные дома. Документ опубликован на официальном…
Около половины новостроек в России сдаются позже срока
Более 48% жилых новостроек в России в первом квартале 2025 года были сданы в эксплуатацию с нарушением первоначальных сроков, пишет«Коммерсантъ»со ссылкой на Единый ресурс застройщиков. Это максимальное значение за…
Как геополитическая оттепель отразится на рынке недвижимости
Краткий конспект доклада руководителя IRN.RU на форуме МБК
Пожалуй, главной темой последних месяцев является потепление отношений между Россией и США после прихода к власти администрации Дональда Трампа, а также шаги по…
Как узнать, кто прописан в квартире
Информация о зарегистрированных в жилом помещении отражается в отдельном документе — справке о регистрации. Такой документ может понадобиться в ряде случаев, например, для оформления льгот и субсидий. А также при…
Более 12 тыс. кв.м частных домов строится в РФ с использованием эскроу-счетов
Общая площадь строящихся с эскроу на ИЖС частных домов в первый месяц действия закона превысила 12 тыс. кв.м, сообщается на сайте правительства РФ.
"Первый месяц нового закона об эскроу для частных домов показал, что по…
Прокуратура хочет взыскать затраты на инфраструктуру для самостроя
Адлерский райсуд Сочи начинает слушание искового заявления прокурора Сочи Вячеслава Овечкина о взыскании расходов муниципального бюджета, возникших в результате самовольного строительства многоквартирного жилого дома…
Прокуратура хочет взыскать затраты на инфраструктуру для самостроя
Адлерский райсуд Сочи начинает слушание искового заявления прокурора Сочи Вячеслава Овечкина о взыскании расходов муниципального бюджета, возникших в результате самовольного строительства многоквартирного жилого дома…
